Política de privacidad - Eventim Live Asia

Política de privacidad de EVENTIM LIVE ASIA

EVENTIM LIVE ASIA PTE LTD ("EVENTIM", "nosotros" o "nosotros") ha creado esta Política de privacidad para describir cómo usamos, divulgamos y/o procesamos los Datos personales (definidos a continuación) que recopilamos a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. , incluidos, entre otros, www.eventim.com (colectivamente, el "Sitio"), así como cualquier otro sitio web, servicio o comunicación que se vincule a esta Política de privacidad, de conformidad con la Ley de protección de datos personales de 2012 ("PDPA"). Esta Política de privacidad también describe cómo podemos recopilar, usar, divulgar y/o procesar los Datos personales de los solicitantes de empleo que usan nuestro Sitio y de los contactos comerciales en lugares, artistas, promotores u otros titulares de derechos que trabajan con nosotros. Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas establecidas en esta Política de privacidad. En esta Política de privacidad, "Datos personales" se refiere a los datos, ya sean ciertos o no, sobre una persona que puede identificarse a partir de esos datos, o de esos datos y otra información a la que tenemos o es probable que tengamos acceso.

Datos personales que recopilamos
Datos personales que proporciona: puede proporcionarnos Datos personales cuando interactúa con nosotros, como a través de formularios de registro, formularios de pedido y otros formularios en nuestro Sitio; o si eres un lugar, promotor o titular de derechos que trabaja con nosotros para vender entradas para un evento. Los datos personales que nos proporcione dependerán de cómo interactúe con nosotros. En general, puede proporcionarnos Datos personales en las siguientes situaciones:

compras: Cuando compra boletos en nuestro Sitio, EVENTIM puede recopilar su nombre e información de contacto; historial de transacciones y compras; información de la empresa (si corresponde); información sobre alojamiento en eventos o lugares que solicite o compre (como restricciones de asientos o accesibilidad); y cualquier otra información que proporcione al momento de la compra.

En relación con las transacciones, nuestro Sitio le permite compartir su información de pago con nuestros procesadores de pago para realizar el pago de su compra. No conservamos la información de pago. Nuestro Sitio también le permite almacenar su tarjeta de pago para transacciones futuras, pero incluso en este caso, su información de pago completa permanece en nuestro procesador de pagos.

Creación de cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, EVENTIM puede recopilar su nombre e información de contacto; credenciales de acceso; configuraciones y preferencias que proporciona a través de su cuenta (incluidas las preferencias para recibir boletines u otras comunicaciones similares); intereses o favoritos que guarde en su cuenta (por ejemplo, artistas favoritos); listas de deseos de entradas; y cualquier otra información que nos proporcione a través de su cuenta. Puede recuperar y modificar los datos guardados en su cuenta de usuario en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.
Registro de correo electrónico: EVENTIM recopila su dirección de correo electrónico cuando opta por recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de marketing (como nuestro boletín informativo, etc.) en nuestro Sitio. Puede optar por no recibir nuestro boletín informativo, marketing u otros correos electrónicos no transaccionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquiera de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que es posible que sigamos enviándole correos electrónicos transaccionales incluso después de darse de baja.
Informes de fans: Puede dejar una reseña sobre un evento, artista y/o lugar en nuestro Sitio. Si lo hace, podemos recopilar su nombre, información de contacto, información sobre el evento que proporciona y el contenido de su Informe de fans.
Contacto comercial e información de la empresa: si trabaja para un lugar, artista, promotor u otro titular de derechos que nos ha contratado en relación con la venta de entradas, puede proporcionar su nombre e información de contacto, así como información sobre su empresa.
Candidatos para trabajo: Si utiliza nuestro Sitio para solicitar un trabajo con nosotros, puede proporcionar su nombre e información de contacto, toda la información que puede contener su carta de solicitud y currículum vitae, información sobre su historial educativo y empleo anterior, y otra información profesional que pueda proporcionar en relación con su solicitud e información que podamos necesitar para cumplir con la ley o nuestras políticas con respecto a las solicitudes de empleo. Tenga en cuenta que, cuando lo permita la ley, también podemos realizar evaluaciones de antecedentes o similares según el puesto que esté solicitando.

Datos personales recopilados automáticamente: cuando utiliza nuestro sitio, ciertos datos sobre su dispositivo y navegador web se recopilan automáticamente en relación con la provisión del sitio web. Esto incluye datos como su dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo. Si acepta que nuestra aplicación móvil recopile su ubicación, su ubicación también se puede recopilar mientras usa la aplicación (y puede desactivar la recopilación de ubicación en cualquier momento en la configuración de su dispositivo).
Datos personales recopilados por las cookies: Nuestro sitio, así como los correos electrónicos que le enviamos, utilizan cookies y tecnologías similares, como píxeles. Las cookies pueden recopilar información sobre su dispositivo y su navegador, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y otros identificadores asociados con su dispositivo. También pueden recopilar información sobre cómo usa o interactúa con nuestro sitio web o correos electrónicos, como las páginas que visita y las funciones que usa. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la sección 11 a continuación, titulada "Cookies y publicidad basada en intereses".
Comunicaciones con nosotros: si se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione en las comunicaciones con nosotros. Esto puede incluir grabaciones de llamadas si llama a nuestros centros de atención al cliente; se le notificará al comienzo de una llamada si se graba. Del mismo modo, si interactúa con nosotros en las redes sociales (como Facebook o Twitter), podemos obtener su nombre de usuario y cualquier información que nos proporcione en las comunicaciones con nosotros.
Datos proporcionados por otros: los terceros pueden proporcionarnos sus datos personales. Si otra persona compra boletos para usted, esa persona puede proporcionarnos su nombre, información de contacto y otra información que puede usarse para comprar, personalizar o proporcionarle los boletos. Por ejemplo, las empresas involucradas en eventos (como promotores o lugares) pueden proporcionarnos datos sobre usted. También podemos recopilar Datos personales sobre usted de fuentes disponibles públicamente, como canales de redes sociales donde interactúa con nosotros o ha puesto a disposición del público información sobre usted.

Uso de datos

EVENTIM utiliza los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

Operar nuestro negocio y proporcionar nuestros productos y servicios, incluida la prestación de nuestro Sitio y sus servicios a usted y a otros; registrar su cuenta; procesar sus pedidos de entradas y otros productos; brindarle atención al cliente; y comunicarse con usted con respecto a transacciones, eventos o su uso del Sitio.
Procesar, evaluar y responder a sus solicitudes y consultas, como confirmar el registro de su evento o responder a sus consultas sobre un evento.
Analizar y mejorar nuestro Sitio, tecnologías y nuestros productos y servicios., incluida la realización de análisis de datos; desarrollar nuevas tecnologías, productos y servicios; aprender más sobre nuestros usuarios; evaluar el compromiso del usuario con nuestro Sitio; y facilitar la funcionalidad y nuevas funcionalidades en nuestro Sitio.
Personalizando tu experiencia, como mostrar contenido que creemos que puede ser de su interés o que se basa en sus preferencias.
Propósitos de mercadeo, incluida la publicidad en línea y digital, el marketing por correo electrónico o el envío de información sobre eventos, promociones, ofertas o nuevos productos o características que creemos que pueden ser de su interés. Podemos utilizar los Datos personales para la comercialización de nuestros propios productos o servicios, o también para ofertas de terceros. Puede optar por no recibir los correos electrónicos de marketing que le enviamos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en dicho correo electrónico.
Llevar a cabo procesos de solicitud de empleo y selección. (si es un solicitante de empleo).
Proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio y servicios, incluida la resolución de problemas y la detección y prevención de errores, actividades fraudulentas u otras actividades potencialmente ilícitas, dañinas o ilegales.
Hacer cumplir esta Política de privacidad, o cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted.
Proteger la salud, la seguridad, el bienestar, los derechos o los intereses de usted, nosotros, cualquier tercero o el público en general.
Reclamaciones y finalidades relacionadas con el cumplimiento, como cumplir con, hacer reclamos relacionados con, o hacer cumplir derechos u obligaciones legales, procesos legales, nuestras políticas, solicitudes gubernamentales o prácticas comerciales o de seguridad prudentes.

(“Propósitos”)

Nuestro uso de sus Datos personales para los fines enumerados anteriormente puede continuar incluso en situaciones en las que su relación con nosotros haya terminado o se haya modificado de alguna manera (por ejemplo, cuando cancela su cuenta), durante un período razonable a partir de entonces (incluido, cuando corresponda, , para fines legales o según lo exija la ley).

Si hay algún cambio en los fines para los que recopilamos y usamos sus Datos personales, le notificaremos dichos cambios y, cuando así lo exija la ley, obtendremos su consentimiento.

También podemos utilizar los Datos personales para cualquier otro propósito que le hayamos notificado y que hayamos obtenido su consentimiento, o según lo permita la ley.

Compartir datos

Podemos divulgar Datos personales a terceros para cualquier Propósito descrito en la Sección 2 anterior ("Uso de datos"). Las categorías de terceros que reciben sus Datos Personales son generalmente las siguientes:

Filiales de EVENTIM: Podemos divulgar Datos personales a otras empresas de la familia EVENTIM.
Sedes y promotores de eventos: Sus Datos Personales pueden ser divulgados a EVENTIM y a las sedes y/o promotores que organizan o están involucrados en eventos. Además, nuestro Sitio puede brindarle la opción de permitirnos divulgar su dirección de correo electrónico a lugares y/o promotores, para que el lugar y/o el promotor puedan comunicarse con usted por correo electrónico con fines de marketing.
Proveedores de servicios y socios comerciales: divulgamos Datos personales a proveedores de servicios y socios comerciales que nos brindan servicios o nos ayudan a operar nuestro negocio, por ejemplo, alojando nuestro sitio web, administrando nuestro boletín informativo, procesando pagos y previniendo el fraude de pago.
Cumplimiento y reclamos: podemos divulgar Datos personales en relación con el cumplimiento, la presentación o la defensa de reclamos relacionados con, o el cumplimiento de: derechos u obligaciones legales, procesos legales, solicitudes gubernamentales o prácticas comerciales o de seguridad prudentes. Esto puede incluir divulgaciones a oficinas de aplicación de la ley, autoridades sanitarias gubernamentales, propietarios de derechos de terceros u otros, así como divulgaciones relacionadas con la protección de los derechos, la propiedad, los intereses o la seguridad personal de nuestros clientes, usuarios o el público en general.
Divulgación relacionada con transacciones: Podemos divulgar o transferir Datos personales a otra empresa en relación con una fusión, adquisición, venta o reorganización de nuestra empresa o nuestros activos según lo permita la ley.
Según lo autorizado por usted: Podemos divulgar Datos personales a cualquier persona o entidad a la que usted nos autorice a divulgarlos.

Tus derechos

De acuerdo con las leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso y corrección de Datos Personales: Si desea (i) acceder a los Datos personales que tenemos sobre usted, o información sobre las formas en que usamos o divulgamos sus Datos personales, o (ii) corregir o actualizar cualquiera de sus Datos personales que podamos tener, puede enviar una solicitud de acceso o corrección por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación;
Retiro del consentimiento: En cualquier momento puede retirar su consentimiento para el uso posterior de sus Datos personales. Sin embargo, retirar su consentimiento puede resultar en nuestra incapacidad para brindarle acceso al Sitio o evitar que participe en ciertas actividades. Para retirar su consentimiento, puede enviar su solicitud por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.

Seguridad

Este Sitio utiliza medidas de seguridad razonables para evitar el acceso, la recopilación, el uso, la divulgación, la copia, la modificación o la eliminación no autorizados, o riesgos similares, y la pérdida de cualquier medio o dispositivo de almacenamiento en el que se almacenen los Datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que debido a la naturaleza intrínsecamente abierta de Internet, no podemos garantizar que la información enviada entre usted y nosotros, o su intento de acceder o utilizar nuestro Sitio o sus servicios, pueda ser absolutamente seguro. Es su responsabilidad mantener seguras las credenciales de su cuenta (como su contraseña).

Retencion

EVENTIM generalmente retiene los Datos personales durante el tiempo que sea necesario para realizar los Propósitos para los que fueron recopilados, como se describe en esta Política de privacidad, a menos que la ley aplicable permita o requiera un período más largo.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) para diversos fines, incluidos fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir sus Datos personales a países fuera de Singapur, tomaremos medidas para garantizar que dicha transferencia se lleve a cabo de conformidad con la PDPA.

Otros sitios web

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, cuyos detalles se proporcionan únicamente a título informativo. EVENTIM no tiene responsabilidad por dichos sitios y tampoco tiene responsabilidad por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o por las políticas y prácticas de privacidad de otros terceros. Debe asegurarse de leer las políticas de privacidad de esos sitios web de forma independiente.

Cookies y publicidad basada en intereses

A través de algunas de las cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro Sitio, podemos asociarnos con proveedores de publicidad de terceros para ofrecerle anuncios en otros sitios web. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo en nuestro sitio web y otros. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos a usted por parte de múltiples proveedores de publicidad en línea visitando https://optout.networkadvertising.org/ y https://www.aboutads.info/choices/, o cambiando la configuración de su navegador web. Nuestro sitio también utiliza Google Analytics para analizar la actividad de los usuarios; puede optar por no participar en Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Además, nuestro Sitio ofrece a los usuarios un administrador de preferencias de cookies con el que los usuarios pueden desactivar las cookies que no son esenciales para el Sitio o sus funcionalidades.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política y prácticas de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una actualización en nuestro Sitio. Por favor revise esta página periódicamente para actualizaciones. Su uso continuado de nuestro Sitio, así como de cualquier otro sitio web, servicio o comunicación que se vincule a esta Política de privacidad, constituye su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o de otra manera, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos (DPO) en sam.tzovolos@eventimliveasia.com.

Fecha de vigencia: 13 de abril de 2022