Kebijakan Privasi - Eventim Live Asia

Kebijakan Privasi EVENTIM LIVE ASIA

EVENTIM LIVE ASIA PTE LTD (“EVENTIM,” “kami,” atau “kami”) telah membuat Kebijakan Privasi ini untuk menjelaskan bagaimana kami menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi (didefinisikan di bawah) yang kami kumpulkan melalui situs web dan aplikasi seluler kami , termasuk namun tidak terbatas pada www.eventim.com (secara kolektif disebut “Situs”) serta situs web, layanan, atau komunikasi lainnya yang tertaut ke Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 (“PDPA”). Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi pelamar kerja yang menggunakan Situs kami, dan kontak bisnis di tempat, artis, promotor, atau pemegang hak lain yang bekerja dengan kami. Dengan menggunakan Situs, Anda menerima praktik yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam Kebijakan Privasi ini, “Data Pribadi” mengacu pada data, baik benar atau tidak, tentang seseorang yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data tersebut dan informasi lain yang kami miliki atau kemungkinan besar akan kami akses.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Pribadi yang Anda berikan: Anda dapat memberikan Data Pribadi kepada kami saat Anda berinteraksi dengan kami, seperti melalui formulir pendaftaran, formulir pemesanan, dan formulir lainnya di Situs kami; atau jika Anda adalah tempat, promotor, atau pemegang hak yang bekerja sama dengan kami untuk menjual tiket ke suatu acara. Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami akan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami. Secara umum, Anda dapat memberikan Data Pribadi kepada kami dalam situasi berikut:

Pembelian: Saat Anda membeli tiket di Situs kami, EVENTIM dapat mengumpulkan nama dan informasi kontak Anda; transaksi dan riwayat pembelian; informasi perusahaan (jika ada); informasi tentang akomodasi acara atau tempat yang Anda minta atau beli (seperti pembatasan tempat duduk atau aksesibilitas); dan informasi lain yang Anda berikan saat pembelian.

Sehubungan dengan transaksi, Situs kami memungkinkan Anda untuk membagikan informasi pembayaran Anda dengan pemroses pembayaran kami untuk melakukan pembayaran pembelian Anda. Kami tidak menyimpan informasi pembayaran. Situs kami juga mengizinkan Anda untuk menyimpan kartu pembayaran Anda untuk transaksi di masa mendatang, tetapi bahkan dalam kasus ini, informasi pembayaran lengkap Anda tetap berada di pemroses pembayaran kami.

Pembuatan akun: Saat Anda membuat akun dengan kami, EVENTIM dapat mengumpulkan nama dan informasi kontak Anda; kredensial masuk; pengaturan dan preferensi yang Anda berikan melalui akun Anda (termasuk preferensi untuk menerima buletin, atau komunikasi serupa lainnya); minat atau favorit yang Anda simpan di akun Anda (misalnya artis favorit); daftar keinginan tiket; dan informasi lain yang Anda berikan kepada kami melalui akun Anda. Anda dapat mengambil dan mengubah data yang disimpan ke akun pengguna Anda kapan saja dengan masuk ke akun Anda.
Pendaftaran email: EVENTIM mengumpulkan alamat email Anda ketika Anda memilih untuk menerima email atau komunikasi pemasaran lainnya (seperti buletin kami, dll.) di Situs kami. Anda dapat memilih keluar dari buletin, pemasaran, atau email non-transaksional lainnya kapan saja dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email tersebut. Harap perhatikan bahwa kami dapat terus mengirimi Anda email transaksional bahkan setelah Anda memilih keluar.
Laporan Penggemar: Anda dapat memberikan ulasan tentang suatu acara, artis, dan/atau tempat di Situs kami. Jika Anda melakukannya, kami dapat mengumpulkan nama Anda, informasi kontak, informasi tentang acara yang Anda sediakan, dan konten Laporan Penggemar Anda.
Kontak Bisnis dan Informasi Perusahaan: Jika Anda bekerja untuk tempat, artis, promotor, atau pemegang hak lain yang telah melibatkan kami sehubungan dengan penjualan tiket, Anda dapat memberikan nama dan informasi kontak Anda, serta informasi tentang perusahaan Anda.
Pelamar kerja: Jika Anda menggunakan Situs kami untuk melamar pekerjaan dengan kami, Anda dapat memberikan nama dan informasi kontak Anda, semua informasi yang mungkin terdapat dalam surat lamaran dan resume/CV Anda, informasi tentang riwayat pendidikan Anda dan pekerjaan sebelumnya, dan informasi profesional lainnya yang mungkin Anda berikan sehubungan dengan lamaran Anda, dan informasi yang mungkin kami perlukan untuk mematuhi undang-undang atau kebijakan kami terkait lamaran pekerjaan. Harap dicatat bahwa jika diizinkan oleh hukum, kami juga dapat melakukan pemeriksaan latar belakang atau serupa tergantung pada peran yang Anda lamar.

Data Pribadi yang dikumpulkan secara otomatis: Saat Anda menggunakan Situs kami, data tertentu tentang perangkat dan browser web Anda dikumpulkan secara otomatis sehubungan dengan penyediaan situs web untuk Anda. Ini termasuk data seperti alamat IP, jenis perangkat, dan sistem operasi Anda. Jika Anda menyetujui aplikasi seluler kami mengumpulkan lokasi Anda, lokasi Anda juga dapat dikumpulkan saat Anda menggunakan aplikasi (dan Anda dapat menonaktifkan pengumpulan lokasi kapan saja di pengaturan perangkat Anda).
Data Pribadi yang dikumpulkan oleh cookie: Situs kami, serta email yang kami kirimkan kepada Anda, menggunakan cookie dan teknologi serupa seperti piksel. Cookie dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan browser Anda, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi lain yang terkait dengan perangkat Anda. Mereka juga dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan atau berinteraksi dengan situs web atau email kami, seperti halaman yang Anda kunjungi dan fitur yang Anda gunakan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, lihat bagian 11 di bawah, berjudul “Cookies dan Periklanan Berdasarkan Minat”.
Komunikasi dengan kami: Jika Anda berkomunikasi dengan kami, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi lebih lanjut yang Anda berikan dalam komunikasi dengan kami. Ini mungkin termasuk rekaman panggilan jika Anda menghubungi pusat layanan pelanggan kami; Anda akan diberi tahu di awal panggilan jika panggilan tersebut direkam. Demikian pula, jika Anda berinteraksi dengan kami di media sosial (seperti Facebook atau Twitter), kami dapat memperoleh nama pengguna Anda dan informasi apa pun yang Anda berikan dalam komunikasi kepada kami.
Data yang diberikan oleh orang lain: Pihak ketiga dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami. Jika orang lain membeli tiket untuk Anda, orang tersebut dapat memberi kami nama Anda, informasi kontak, dan informasi lain yang dapat digunakan untuk membeli, mempersonalisasi, atau memberikan tiket kepada Anda. Misalnya, perusahaan yang terlibat dalam acara (seperti promotor atau tempat acara) dapat memberikan data tentang Anda kepada kami. Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi tentang Anda dari sumber yang tersedia untuk umum, seperti saluran media sosial tempat Anda berinteraksi dengan kami atau membuat informasi tentang diri Anda tersedia untuk umum.

Penggunaan Data

EVENTIM menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Mengoperasikan bisnis kami dan menyediakan produk dan layanan kami, termasuk menyediakan Situs kami dan layanannya kepada Anda dan orang lain; mendaftarkan akun Anda; memproses pesanan Anda untuk tiket dan produk lainnya; memberi Anda dukungan pelanggan; dan berkomunikasi dengan Anda mengenai transaksi, peristiwa, atau penggunaan Situs oleh Anda.
Memproses, mengevaluasi, dan menanggapi permintaan dan pertanyaan Anda, seperti mengonfirmasi pendaftaran acara Anda, atau menanggapi pertanyaan Anda tentang suatu acara.
Menganalisis dan meningkatkan Situs, teknologi, serta produk dan layanan kami, termasuk melakukan analisis data; mengembangkan teknologi, produk, dan layanan baru; mempelajari lebih lanjut tentang pengguna kami; mengevaluasi keterlibatan pengguna dengan Situs kami; dan memfasilitasi fungsionalitas dan fungsionalitas baru di Situs kami.
Menyesuaikan pengalaman Anda, seperti menampilkan konten yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda atau yang didasarkan pada preferensi Anda.
Tujuan pemasaran, termasuk periklanan online dan digital, pemasaran email, atau dengan cara lain mengirimi Anda informasi tentang acara, promosi, penawaran, atau produk atau fitur baru yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk pemasaran produk atau layanan kami sendiri, atau untuk penawaran pihak ketiga juga. Anda dapat memilih keluar dari email pemasaran apa pun yang kami kirimkan kepada Anda kapan saja dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email tersebut.
Melaksanakan proses lamaran kerja dan rekrutmen (jika Anda seorang pelamar pekerjaan).
Melindungi keamanan dan integritas Situs dan layanan kami, termasuk pemecahan masalah dan mendeteksi serta mencegah kesalahan, aktivitas penipuan, atau aktivitas lain yang berpotensi salah, berbahaya, atau ilegal.
Menegakkan Kebijakan Privasi ini, atau perjanjian lain yang mungkin kami miliki dengan Anda.
Melindungi kesehatan, keselamatan, kesejahteraan, hak, atau kepentingan dari Anda, kami, pihak ketiga mana pun, atau masyarakat umum.
Klaim dan tujuan terkait kepatuhan, seperti mematuhi, membuat klaim terkait, atau menegakkan hak atau kewajiban hukum, proses hukum, kebijakan kami, permintaan pemerintah, atau praktik keamanan atau bisnis yang bijaksana.

(“Tujuan”)

Penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami untuk Tujuan yang tercantum di atas dapat berlanjut bahkan dalam situasi di mana hubungan Anda dengan kami telah dihentikan atau diubah dengan cara apa pun (misalnya, ketika Anda mengakhiri akun Anda), untuk jangka waktu yang wajar setelahnya (termasuk, jika berlaku , untuk tujuan hukum atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum).

Jika ada perubahan dalam tujuan kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, dan, jika kami diharuskan melakukannya oleh hukum, mendapatkan persetujuan Anda.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan lain apa pun yang telah kami beri tahukan kepada Anda yang telah kami peroleh persetujuan Anda, atau sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Berbagi Data

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga untuk Tujuan apa pun yang dijelaskan dalam Bagian 2 di atas (“Penggunaan Data”). Kategori pihak ketiga yang menerima Data Pribadi Anda secara umum adalah sebagai berikut:

Afiliasi EVENTIM: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada perusahaan lain dalam keluarga EVENTIM.
Tempat dan promotor acara: Data Pribadi Anda dapat diungkapkan kepada EVENTIM dan tempat dan/atau promotor yang menyelenggarakan atau terlibat dengan acara. Selain itu, Situs kami dapat memberi Anda pilihan untuk mengizinkan kami mengungkapkan alamat email Anda ke venue dan/atau promotor, sehingga venue dan/atau promotor dapat menghubungi Anda melalui email untuk tujuan pemasaran.
Penyedia layanan dan mitra bisnis: Kami mengungkapkan Data Pribadi kepada penyedia layanan dan mitra bisnis yang memberikan layanan kepada kami atau membantu kami menjalankan bisnis kami, seperti dengan menghosting situs web kami, mengelola buletin kami, memproses pembayaran, dan mencegah penipuan pembayaran.
Kepatuhan dan klaim: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi sehubungan dengan mematuhi, membuat atau membela klaim yang berkaitan dengan, atau menegakkan: hak atau kewajiban hukum, proses hukum, permintaan pemerintah, atau praktik keamanan atau bisnis yang bijaksana. Ini mungkin termasuk pengungkapan kepada kantor penegak hukum, otoritas kesehatan pemerintah, pemilik hak pihak ketiga, atau orang lain, serta pengungkapan yang terkait dengan melindungi hak, properti, kepentingan, atau keselamatan pribadi klien, pengguna, atau masyarakat umum kami.
Pengungkapan terkait transaksi: Kami dapat mengungkapkan atau mentransfer Data Pribadi ke bisnis lain sehubungan dengan merger, akuisisi, penjualan, atau reorganisasi bisnis kami atau aset kami sebagaimana diizinkan oleh hukum.
Sebagaimana diizinkan oleh Anda: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada orang atau entitas mana pun yang Anda beri wewenang kepada kami untuk mengungkapkannya.

Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

Akses ke dan koreksi Data Pribadi: Jika Anda ingin (i) mengakses Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda, atau informasi tentang cara kami menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, atau (ii) mengoreksi atau memperbarui Data Pribadi Anda yang mungkin kami simpan, Anda dapat mengajukan permintaan akses atau koreksi melalui email ke Petugas Perlindungan Data kami di alamat email yang disediakan di bawah ini;
Penarikan persetujuan: Anda dapat setiap saat menarik persetujuan Anda untuk penggunaan Data Pribadi Anda lebih lanjut. Namun, menarik persetujuan Anda dapat mengakibatkan ketidakmampuan kami untuk memberi Anda akses ke Situs, atau mencegah Anda terlibat dalam aktivitas tertentu. Untuk menarik persetujuan Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan Anda melalui email ke Petugas Perlindungan Data kami di alamat email yang disediakan di bawah ini.

Keamanan

Situs ini menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi atau pembuangan yang tidak sah, atau risiko serupa, dan hilangnya media penyimpanan atau perangkat tempat Data Pribadi disimpan. Namun, harap dicatat bahwa karena sifat Internet yang terbuka secara inheren, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang dikirim antara Anda dan kami, atau upaya Anda untuk mengakses atau menggunakan Situs kami atau layanannya, dapat benar-benar aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda (seperti kata sandi Anda) aman.

Penyimpanan

EVENTIM umumnya menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk melakukan Tujuan pengumpulannya, sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali hukum yang berlaku mengizinkan atau memerlukan jangka waktu yang lebih lama.

Dalam beberapa keadaan, kami dapat menganonimkan Data Pribadi Anda (sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda) untuk berbagai tujuan, termasuk untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Transfer Internasional

Jika ada kebutuhan untuk mentransfer Data Pribadi Anda ke negara-negara di luar Singapura, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan PDPA.

Situs Web Lainnya

Situs ini mungkin berisi tautan ke situs web lain, yang rinciannya disediakan hanya untuk informasi. EVENTIM tidak bertanggung jawab atas situs tersebut dan juga tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut atau atas kebijakan privasi dan praktik pihak ketiga lainnya. Anda harus memastikan bahwa Anda membaca kebijakan privasi situs web tersebut secara independen.

Cookie dan Periklanan Berbasis Minat

Melalui beberapa cookie dan teknologi serupa yang digunakan di Situs kami, kami dapat bermitra dengan penyedia iklan pihak ketiga untuk memberi Anda iklan di situs web lain. Pihak ketiga ini dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu di situs web kami dan lainnya. Anda dapat memilih keluar dari pengiriman iklan bertarget kepada Anda oleh beberapa penyedia iklan online dengan mengunjungi https://optout.networkadvertising.org/ dan https://www.aboutads.info/choices/, atau dengan mengubah setelan browser web Anda. Situs kami juga menggunakan Google Analytics untuk menganalisis aktivitas pengguna; Anda dapat memilih keluar dari Google Analytics dengan mengunjungi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Selanjutnya, Situs kami menawarkan kepada pengguna manajer preferensi cookie yang dengannya pengguna dapat menonaktifkan cookie yang tidak penting untuk Situs atau fungsinya.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi dan praktik ini kapan saja dengan memposting pembaruan di Situs kami. Silakan periksa halaman ini secara berkala untuk pembaruan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Situs kami serta situs web, layanan, atau komunikasi lain yang tertaut ke Kebijakan Privasi ini merupakan pengakuan dan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau lainnya, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami di sam.tzovolos@eventimliveasia.com.

Tanggal Efektif: 13 April 2022

Kebijakan pribadi